PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuál es el horario de atención?

La atención por email y WhatsApp es las 24 horas del día de lunes a domingo.

La atención telefónica es de lunes a sábado desde las 9:00 a.m. hasta las 6:00 p.m.

¿Cuál es el horario de entrega de pedidos?

Tenemos tres turnos de entrega, de 8:00 a.m. a 12:00 m., de 12:00 m. a 4:00 p.m. y de 4:00 p.m. a 8:00 p.m. pero si Usted desea que se entregue a una hora fuera de estos horarios también lo podríamos coordinar.

¿Cuáles son las formas de pago aceptadas?

Los pedidos pueden ser pagados a través de depósitos y transferencias bancarias a nuestras cuentas en el BCP, BBVA Continental o Interbank.  

Aceptamos tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express, Diners Club a través de nuestro módulo de PayPal o 2CheckOut (2CO) al final del proceso de compra en nuestra web.

Si está afiliado a PayPal también puede usarlo desde cualquier parte del mundo.

Otra forma de pago si usted vive fuera del Perú es a través de Western Union  o MoneyGram y su red de agencias alrededor del mundo o en línea.

¿Cómo solicitar un pedido?

Puede hacerlo a través de nuestra web o por email a ventas@tallos.com.pe, vía telefónica al 6920999, al celular y WhatsApp 998271840 donde se le pedirá toda la información de entrega, dedicatoria y de pago.

¿Se puede cambiar flores y colores en los arreglos de la web?

Si el cliente lo solicita podemos cambiar el color o tipo de las flores previa consulta.

¿Cómo sabes si su pedido ha sido entregado?

Apenas ha sido recibido su pedido le enviaremos un email o lo llamaremos por teléfono o le enviaremos un WhatsApp dándole los detalles del mismo.

Cualquier consulta adicional no dude en hacérnosla a ventas@tallos.com.pe, vía telefónica al 692-0999, 99827-1840 (celular y WhatsApp